Міністерство освіти і науки України Національний авіаційний університет Кафедра маркетингу         ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ з дисципліни «Системний аналіз»   Варіант № 2          Київ - 2017 ЗАВДАННЯ №1 Тема: Прийняття управлінського рішення, види рішення. Теоретичні відомості Управлінське рішення - це творча вольова дія суб'єкта управління, спрямована на вирішення конкретної ситуації або проблеми. Прийняття рішень є центральною ланкою будь-якої діяльності організації. Можна виділити стратегічні, адміністративні і оперативні рішення. Стратегічні рішення пов'язані, головним чином, із зовнішніми проблемами підприємства, адміністративні - зі створенням максимального виробничого потенціалу на базі раціонального використання ресурсів, операційні - з максимізацією прибутковості поточних операцій. Прийняття управлінського рішення — це спрямований на досягнення поставленої мети вольовий вплив суб'єкта управління на його об'єкт. Задача прийняття рішення виникає в разі існування мети, досягнення якої можливе різними способами, і факторів, які обмежують можливість її досягнення. Кінцевим результатом задачі прийняття рішення є саме рішення. Рішенням може бути напрям діяльності, спосіб дії, план роботи, варіант проекту, придбання товару та ін. У таблиці 1.1 наведено чинники диференціації головних видів рішень. Таблиця 1.1 Чинники диференціації головних видів рішень Етапи прийняття рішень   Види рішень   Унікальні Стандартні Рутинні  Необхідність вибору Викликає сумнів Приймався неодноразово Не викликає сумнівів  Пошук інформації Ускладнено, вимагає великих витрат часу Потрібна інформація тільки про відзначні властивості Незначна  Формування варіантів рішень Умови формування не повторюються в майбутньому Умови формування в основному повторюються в майбутньому Умови формування цілком повторюються в майбутньому  Оцінка кожного варіанта Змінюється з часом Не змінюється з часом Досить проста  Аналіз наслідків реалізації Ускладнений На підставі прийнятих рішень Не викликає сумнівів  Апарат переваги одних варіантів над іншими До кінця не сформований, часто формується в процесі прийняття рішень Цілком сформований Досить простий  Право на здійснення вибору Цілком не визначено Визначено    Дії після прийняття рішень Сумнів в здійсненні вибору Можливість коригування вибору  Наслідки прийняття рішень Значні Досить важливі Незначні   Перший етап ухвалення рішення – «необхідність вибору». Для унікальних рішень вона викликає сумніви, оскільки ОПР (особа, що приймає рішення) раніше не приймав подібних рішень, не знайомий з механізмом здійснення самого вибору і не може з достатньою точністю передбачати його наслідку. Для стандартних рішень, тобто таких, котрі ОПР приймав раніше неодноразово, вибір приймався неодноразово. Для рутинних рішень, тобто таких, з якими ОПР зіштовхується регулярно, необхідність вибору не викликає сумнівів. Пошук інформації для унікального рішення утруднений і вимагає великих витрат часу тому, що унікальне рішення зазвичай лежить за межами постійної сфери діяльності ОПР. Для стандартних рішень потрібно тільки інформація про відмітні властивості варіантів рішення, оскільки подібні рішення вже приймалися ОПР у минулому, і він вже має деякий досвід. З необхідністю прийняття рутинних рішень ОПР зіштовхується постійно, тобто вже має необхідний досвід і певну кількість інформації і, отже, для прийняття рутинних рішень потрібно лише незначний пошук інформації. Будь-яке рішення приймається ОПР у сформованих на момент ухвалення рішення умовах. Для унікальних рішень ці умови в майбутньому не повторюються (випускник школи вирішує, у який ВУЗ буде надходити). Для стандартних рішень умови формування варіантів в основному повторюються в майбутньому (студент вирішує, куди поїде відпочивати на канікулах), а для рутинних ці умови в майбутньому повторюються цілком (студент вирішує, чи йти йому сьогодні на лекції). При оцінці варіантів повинен дотримуватися принцип комплексності, що дає можливість п...